“我们一直在各行各业做物联网技术落地，在技术层面获得了不断挑战自我的满足感，但对行业本身的理解并不够精深。首次接触到养老行业，是为某大型央企集团实施的离退休职工健康管理项目，那时候觉得这个领域挺有意义的，很有爱。”余法接着讲到：“后来我们又为某养老地产商落地实施了旅居养老、健康管理的项目。之后，团队最终确定了方向”。余法笑道：“算下来，从接触智慧养老到专注智慧养老，我们已走了10年。”

2011年末，团队选定了智慧养老这个行业方向，并正式成立上海恩谷信息科技有限公司。核心创始团队陆续从科学院体制内跳出，将全部精力投入养老行业。

在该闭环中，恩谷将政府、机构、老人等主体，加上终端的硬件设备、第三方服务商链接起来。通过该平台，政府可通过直观化的数据量表实时了解养老企业的动态、资金的流向、老人数据信息等。平台中养老服务企业可进一步了解老人健康情况、了解机构运营数据，并规范运营管理。老人及家属可随时多端查看完备的健康档案，并一键寻求服务。

平台还根据社区、居家、上门服务三种场景，自主研发了“小棉袄®”系列多款智能终端产品，用于不同场景的监测、跟踪、呼救等。据了解，这些设备无缝地集成于恩谷平台体系中，但余法告诉记者，“硬件产品销售并不是我们的目的，我们所希望的是利用平台和体系化解决方案，帮助行业进行改造升级和良性发展。”

 “科技+服务”打好养老组合拳

在线下服务方面，余法表示目前主要有三种形式，一是社区服务中心等实体，辐射周边的群体为其提供养老服务。据了解，恩谷目前建设并运营了多个线下服务中心设施实体，在服务中心内置入各类养老设施、智能设备及服务。

第二种形式是通过平台整合服务商，为特定人群提供服务。如目前恩谷为某些城市的兜底老人提供“六助”服务，政府最终按服务总人次付费。

第三种形式则是通过流动式的服务车，用较低的综合成本覆盖更大的区域和更多的人群。余法告诉记者，目前农村的养老是政府非常头疼的问题，这部分人分布较分散，采用服务车的形式，极大提升了服务的覆盖能力。根据服务计划，如每天跑一个村，一两个月轮回一次，为老人提供健康管理、政策宣讲等基本服务，并基于服务车这个平台不断扩展其它服务。

在具体付费方面，一部分由政府购买，为社区内的兜底老人提供托底服务；另一部分由老人及家属直接在平台上购买服务。

在这种模式下，政府通过购买平台和购买服务的方式，不仅解决了对兜底老人养老服务的迫切问题，并且对养老服务机构的服务、安全进行了动态监管。

目前，恩谷形成了智慧养老平台建设及运营、面向民政系统的智慧检测系统、线下为老服务、养老智库共四大板块的“组合拳”业务。其全线产品和服务经过了市场的严格检验，并在国家工信部、民政部和卫健委相关专家的综合评审下，产品和服务均入选三部委首批联合颁布的《智慧健康养老产品及服务推广目录》。

 打造智慧养老标准体系

“从走出实验室的生涩，到目前业内的知名企业，恩谷通过不断的努力取得了丰厚的成绩。”余法给记者展示了一张张证书：高新技术企业、双软企业、“专精特新”企业、养老服务AAAA认证企业、国家三部委全国首批智慧养老示范企业、工信部“2018年物联网集成创新与融合应用项目”唯一智慧健康养老入选企业等。

十年磨一剑，2020年初恩谷的足迹已遍布全国。通过不断吸纳社会化各型专业人才，恩谷的团队由创办初期的20人，发展到了当前近三百人。

“恩泽若谷，心怀天下；知行合一，勇于开拓”，这是“恩谷”名字的来由，亦是公司的发展之道。接下来，恩谷希望稳扎稳打继续拓展城市级业务，争取与各地政府协作共同推进养老产业的发展。